问题描述：
[单选]
需要客户自助尝试的场景，有条件的情况下承诺回电，避免用户重复来或无法呼入；承诺能做到的，做到所承诺的。
A．对
B．错
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上一篇：用户意见大发脾气时，真诚的表达你对客户反映问题的共情，可使用话术( )您的心情我能理解，如果我碰到这样的事我也会很烦恼/气愤，您遇到这个问题的确会给您的工作/生活带来不便，影响您的心情。
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