问题描述：
[多选]
公共关系的活动方式一般包括
A．赞助、支持各项公益事业
B．听取和及时处理公众意见
C．建立企业内部公共关系制度，关心职工福利，激发其工作积极性
D．发展同大专院校、科研机构及其他企业的横向联系，积极利用外部资金、技术、管理知识
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