问题描述：
[多选]
以下内容，属于一级违规问题的是？
A．在任何环境、任何渠道，用语含有辱骂、讽刺、指责、人身攻击等对用户不尊重，不论是否产生恶劣影响，不论用户是否听到
B．使用任何身份跟用户产生金钱往来
C．达到售课目的在售卖过程中对用户有过度承诺、虚假承诺等话术和活动的行为：如课程效果、课时、退款、服务、师资、教材、优惠、礼品、成绩、涉及一切不符合语境的敏感词
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