问题描述：
[单选]
下列关于顾客满意度的说法正确的是（）
A．期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素
B．源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是惰性忠诚
C．顾客满意与顾客忠诚之间是一种强相关关系
D．一般情况下，高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.中国国务院发布了“宽带中国” 2.根据《国务院关于全面推进依法 3.邮政法规定的给据邮件，不承担