问题描述:
[多选]
处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括()。
A.直接指出客户的错误
B.改变接待的场所或时间
C.不能有效处理时帮助客户联系主管
D.与客户一起抱怨
E.真诚道歉
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.76)
- 热门题目: 1.顾客在餐厅所得到的心理感受、 2.餐馆提供给顾客的就餐服务,满 3.提供服务的支持性设施和设备,
