问题描述：
[单选]
菲利普．科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
A．愉悦或高兴
B．高兴或失望
C．伤心或愉悦
D．愉悦或失望
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：下列（）是卷烟经营户的安全需求。
下一篇：处罚是保证执行力的最后的一个工具（）
- 我要回答: 网友(3.144.98.87)
- 热门题目: 1.全方位营销意味着营销管理走向 2.卷烟品牌导入期服务推广时，一 3.下列属于检查烟叶收购环节需要