问题描述：
[单选]
影响消费行为的内部因素是（）
A．认知结构、学习加工、人格特点等
B．认知过程、注意、文化因素等
C．经济条件、家庭成员态度、文化素质等
D．认知结构、动机、家庭成员态度等
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.135)
- 热门题目: 1.试述处理顾客投诉的基本原则。 2.举例说明服务由哪些要素构成？ 3.简述顾客当面投诉的处理流程。