问题描述：
[单选]
（）就是对发生在客人身上的事作出适当的估计，确定你所做的，正是客人所想得到的服务。
A．预计客人的需求
B．确定客人的需求
C．掌握客人的需求
D．询问客人的需求
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.当客人提出要求时，即使不能为 2.每逢喜庆之日，日本人要吃（） 3.礼貌服务表现在餐饮服务人员的