问题描述：
[多选]
导游在服务中使用电话时，应自觉维护自己的“电话形象”，正确使用电话礼仪，下列体现文明的有（）。
A．及时接听电话，一般要求铃响三声必须接电话
B．接通电话后要先自报家门，再问对方是谁，然后说你要找的人
C．微笑接听电话，重视通话时吐字、声调，体现出主动热情
D．通话过程注意时间，尽量简洁明了
E．致谢后主动结束通话，轻轻放下话筒
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