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[问答] 能力与知识、技能的关系是怎样的?
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由于旅游者方面的原因,或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发清况造成延误等,属于责任事故。()
在迎接旅游团时,地陪应与司机商定好出发时间.保证按规定提前10分钟抵达接站地点。()
在核对、商定日程时,提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,导游人员首先一般委婉拒绝。()
旅游者对我方提供的服务和饮食不满意,向导游员提出指责,导游员应以理服人,耐心的向游客解释,包括餐饮标准及其它服务收费细目。()
未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。()
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