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问题描述：

[多选] 企业管理咨询与诊断的程序按目标和任务可分为（）
A．业务洽谈阶段 B．诊断阶段 C．改善方案设计阶段 D．方案实施指导和总结阶段 E．调查阶段
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上海手帕四厂于199O年按照出口的要求生产了20万条高质量的缎织白手帕，投放国内市场，以满足国内日益扩大的手帕需求量。但出人意料的是推销不动。求助于商业部门，答复是需按七折作价处理。工厂领导可为此犯了嘀咕，为何以前好销的高档手帕突然销不动了呢？难道没有顾客使用缎织白手帕了吗？他们决心进行市场调查。结果发现并不是顾客不愿意用这种手帕，而是不了解这种高质量的手帕除了有揩汁、擦手等功能外，还有与西服匹配而美化衣饰的功能。于是该厂把每件产品都按一定的装饰要求，折成手帕花，用印有“西装手帕，，字样的塑料袋包装。如此这般改变，恰好与当年的“西服热”配合上了。产品不但没折价，反而提价出售，2O万条很快就售出一空。卖不掉的产品变成了卖得俏的商品，这说明了什么？
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