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问题描述：

[多选] 平衡记分卡的指标由哪些因素组成：（）。
A．财务 B．内部过程 C．学习和成长 D．内部业务 E．顾客
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1940年4月，某地80人出席了在教堂举行的晚餐，第二天有46人出现了恶心、呕吐、腹泻和腹痛，体温正常，被诊断为胃肠炎。这个事件可以称为：（）。
队列研究最常见的偏倚是（）
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