问题描述:
[多选]
以下柜员业务服务规范正确是()
A.受理客户业务时,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏
B.当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别
C.当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员无需理睬
D.对客户交代或回答的事项没有听清楚,一定要礼貌地再次询问客户
参考答案:查看无
答案解析:无
答案解析:无
- 我要回答: 网友(18.220.90.54)
- 热门题目: 1.下列选项中()加水量最多。 2.下列何种物质不能在烘箱内烘干 3.简述食品分析中预处理应遵循的