问题描述：
[多选]
关于语言让步应注意的是：（）
A．对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
B．在同客户发展争执时要努力克制自己
C．尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D．说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
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