问题描述：
[单选]
处理客户投诉五步骤是：1． 处理客户情绪、2． 获取信息、3．建议解决方案、4． 检查客户接受程度、5．送别/纪录/跟进。
A．-正确
B．-错误
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- 我要回答: 网友(216.73.216.135)
- 热门题目: 1.以下选项中属于服务禁语的有（ 2.遇到客户情绪激动时的安抚语， 3.遇到客户投诉10000号难拨