问题描述：
[多选]
客户要求办理3期，坐席处理错误的是（）
A．告知客户“3期短期数人工在线无法办理，只能办理12-36期”
B．告知客户“你分3期干嘛，没有必要”
C．告知客户“您要是办理3期，可以自己去APP办理”
D．告知客户“3-36期自由选择，都可以办理”
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