问题描述：
[单选]
在服务利润链中处于起点位置的因素即服务利润的基础是（）。
A．顾客忠诚度
B．顾客满意度
C．员工满意度
D．内部服务质量
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- 我要回答: 网友(216.73.216.135)
- 热门题目: 1.60年代中期到70年代初，世 2.在实体零件上加工孔时应采用的 3.下列不属于品牌共振的特点是：