问题描述：
[单选]
沟通要取得效果，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念、培养同感能力和（）
A．确立必胜信念
B．训练沟通技巧
C．启动关系网络
D．获取同情
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下一篇：个案工作者的精神素质包括崇高的社会责任、丰富的人文情怀、稳定的心理状态和（）
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