问题描述:
[单选]
服务短板整改是指消除服务短板的过程,包括评估短板等级、分析短板产生 原因、研究制定整改方案、组织落实整改措施、验收整改效果,在整改过程中对 潜在的衍生服务质量风险进行()。
A.消除
B.控制
C.查找
D.分析
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