问题描述：
[多选]
下面属于“客户服务主管”岗位职责的是（）
A．对客户服务部门进行运营管理，确保部门运营所需资源、最大化部门效益并对运营成本进行考核
B．协助制定并执行客户服务战略以及具体规范
C．建立个人与部门关键绩效指标及细则
D．对于客户关系不用理会，交给客服管理
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