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当前位置:百科知识 > 铁路客运值班员试题

问题描述:

[问答] 铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前应做到哪些?
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对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。
铁路运输收入分为()、货运收入、铁路建设基金、代收款。
发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。
2225千米的客票有效期是()日。
()是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图()。
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