问题描述：
[多选]
下列对于打电话的处理方式，正确的是：（）
A．手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B．接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格"三分钟"原则
C．对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D．在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话
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