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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述:

[问答] 在对客人服务中应保持良好的情绪与心态,你应怎么办?
参考答案:查看无
答案解析:无
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客房服务员除了必要的走动外,在客人面前主要是站立服务,站姿优美而典雅,可以体现人的气质,修养和()。
饭店服务人员的仪容仪表反映了()。
在用手势表示数字时,中国人习惯伸出食指表示1,而欧美人则习惯伸出()表示1;中国人习惯伸出食指和中指表示2,而欧美人则伸出()表示2。
许多中国人都有饮()、饮()的习俗。
穿西服的要求是内衬白衬衫,配领带,衬衫袖口露出()厘米,钢笔,钱包,名片夹等最好放在上衣内侧口袋中。
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