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当前位置:百科知识 > 10086运营部知识考试试题

问题描述:

[填空] ()客户在湖南省范围内用手机拨打免收本地通话费和漫游费。
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服务代码为10666286(标旗世纪)的业务,只能发送()进行退订。
用户编写短信JP发送到()或编写短信()发送到(),系统会下发一个链接地址,用户点击该地址进入“梦网精品区。
电话服务过程中,客服代表的客户通常可分成()、()、()和auswer三种类型。
在受理赠送信誉度和赠送信誉度紧急开机时,客服代表可以根据红名单客户要求赠送信誉度,但原则上每次赠送的额度不能超过()。
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