问题描述：
[多选]
管理费催缴包括两方面：
A．是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风。
B．是团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给予鼓励，帮助献计献策。
C．是他们欠的管理费但是有维修问题可以理解不交
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