问题描述：
[多选]
在处理投诉的过程中，始终以维护店铺（品牌）的形象、挽救客户的满意度为前提，要有换位思考的意识，服务过程中坚持（）的原则进行。
A．及时安抚
B．语言得当
C．避免升级
D．合理调解
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：商品推荐过程中，客服要注意“（）”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务。
下一篇：店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？
- 我要回答: 网友(216.73.217.21)
- 热门题目: 1.速卖通的328大促是3月28 2.优惠券的类型包括（）。 3.优惠券的精髓主要有两点，一个