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问题描述:

[单选] ()是将系统化的、规范的、可定量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程,它包括方法、工具和过程3个要素。ISO9000是由ISO/TC176制定的关于 ()和质量保证的国际标准。CMM提供了一个框架,将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级。除第1级外,每个等级都包含了实现该成熟度等级目标的若干 ()。在软件开发的各种资源中, ()是最重要的资源。软件的复杂性是 (),它引起人员通信困难、开发费用超支、开发时间超时等问题。 ()处填()。
A.固有的 B.人为的 C.可消除的 D.不可降低的
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