问题描述：
[多选]
在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务／会计错误的主要原因是（）
A．财会制度不完善
B．管理流程不清晰
C．财会系统建设存在缺陷
D．结算／支付系统延迟
E．文件／合同缺陷
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