问题描述：
[多选]
目前除了通讯录联系人这种涉及用户资产的必须要有bpm单。其他需经过金库审批才能查询的内容，只要是工单反馈（有移动工单流水号）的就可以直接处理，但如果是（）渠道的受理查证，仍需要走bpm单
A．service邮件
B．ilove10086邮件
C．微信公众号
D．客服热线
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