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当前位置:百科知识 > 铁路客运值班员试题

问题描述:

[问答] 《铁路旅客运输规程》规定,车站及有关营业处所应备有什么?
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上一篇:《铁路旅客运输规程》规定,何谓“承运人”? 下一篇:《铁路旅客运输规程》规定,旅客违章携带物品如何处理?

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写()和行李、包裹交接证,交列车()签收。
《管规》礼仪规范中规定,对旅客讲话时应()、音量适宜、(),语言表达得体准确。
《管规》是明确铁路旅客运输()的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分()和责任的依据。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
带运包裹每件重量不得超过(),每个包房带运质量最多不超过()。
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