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问题描述：

[单选] 若客户投诉，听完客户的诉说后，第一要务是向客户解释。（）
A．对 B．错
参考答案：查看无
答案解析：无
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依次填入下面句子横线处的词语最恰当的一项是（）经典从来不是旧纸堆里的过往云烟，（）宛如长者的谆谆叮咛，在每一个时代都有可以落脚的现实意义，让人常读常新，（）。经典的意义，在于它经得起时间的打磨、岁月的（），历久弥新，滋养着一代又一代对它（）仰望的人们。
依次填入下面句子横线处的词语最恰当的一项是（）文学纪录片《掏水月在手》记录了诗词大师叶嘉莹（）的人生。面对人们与传统文化的“隔”，（）由此产生的陌生美感，叶嘉莹就像伸手掬那一捧水的人，她离那些正在（）的文化更近，她努力地捧着，好让我们能看清她手心里的（）弯美好的、曾照古时的月亮。
依次填入下面句子横线处的词语最恰当的一项是（）书卷气，是一种（）的气质和风度，是良好素质的外在表现。书卷气来自于书卷，在幽幽书香的熏陶下，浊俗可以变为清雅，奢华可以变为（），促狭可以变为（），偏激可以变为（）。
依次填入下面横线处的词语，最恰当的一组是（）短视频的兴起，让我们对“网红”追捧有加，我们的思想和价值观受到影响和冲击，那么我们是否应该果断减少刷（）视频的时间呢？我们需要静下心来，捧起一本书，（），或者在交际活动中及时放下手机，多一点眼神的交会，多一些话语的交流，多一些真情的（），多一些热情的对话。
阅读文段，请选出加点词语中使用不恰当的一处。（）黎明了，启明星在空中静默着。街道上车子渐渐多了，变得热闹起来。我们经过了太湖，我喜出望外，因为再次见到了这美丽的景色，这景色就连最厉害的画家也画不出，真可谓是匠心独运。从近处看，湖面很大，波光粼粼，金光闪闪，像一面金色的镜子，在晨光的照耀下，闪闪发光、熠熠生辉。远处，雾掩盖着湖面，显得十分缥缈，像一件紫灰色的轻纱，又像一位仙女撒下帷幔，呈现出若隐若现，忽明忽暗的景象。
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