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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述:

[单选] Bath towel的意思是()。
A.面巾 B.浴巾 C.浴袍 D.浴帘
参考答案:查看无
答案解析:无
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请简述服饰语言。
服务人员只有加强平时的训练,增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。
在紧张气氛或者某些尴尬的场面,服务人员就应该随机应变用巧妙的语言来来缓解,但不需要恭维客人,显得生硬。
口头语言是一种有声的语言,旨在让客人感觉到语言的美感。
不同的国家、民族,不同的情景,相同的手势不一定表达相同的意义。
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