问题描述：
[单选]
在受理客户问题时，可直接解答或处理的，出现未解答、未处理的情况，导致客户问题的解决受到延误或影响，使客户产生负面感受，导致矛盾升级、出现投诉、赔付等情况（如对于客户的合理诉求置之不理，或直接拒绝）属于：
A．红色警告
B．橙色警告
C．黄色警告
D．蓝色警告
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