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[问答] 客运人员在接班前应注意什么?
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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。
《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中,承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。
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