问题描述：
[多选]
按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
A．小巧
B．适当收费
C．美观
D．牢固
E．送货上门
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- 我要回答: 网友(216.73.216.42)
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