问题描述：
[多选]
客服拨打电话重点包括（）。
A．考虑客户此时是否方便接听
B．一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话
C．如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告
D．通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
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