问题描述：
[多选]
王某收到短信提醒“网银需要升级”，点击链接、输入信息后发现卡内6万元被转走。她采取的做法中错误的是？
A．寻找网站客服,准备找其理论,要求还钱
B．拨打银行客服电话,找他们理论
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