问题描述：
[单选]
服务三部曲错误的是
A．温暖而愉快地问候
B．及时热情地响应客人需求。如果无法满足客人需求，寻找替代的方法
C．愉快的道别，以姓氏称呼客人
D．待客如亲友，心怀善意、乐意
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- 我要回答: 网友(216.73.216.221)
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