问题描述：
[多选]
海因里希提出的事故因果连锁过程，由（）因素导致事故、伤害。
A．遗传及社会环境
B．管理缺陷
C．人的缺点
D．人的不安全行为或物的不安全状态
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下一篇：对计量轻质油品和润滑油类，应采用检空尺。（）
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