问题描述：
[多选]
下列哪些属于变更管理的效益？
A．增加了变更的透明度
B．减少了变更对服务质量和SLA的负面影响
C．提高了实施大规模变更的能力
D．提高用户的工作效率
E．提高支持人员的工作效率
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