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问题描述：

[单选] 公共关系部在外界的交往中，（），参与对外的各种谈判是它的职责。
A．接待上访者和联系媒体 B．回复投诉者和公布处理结果 C．负责接待和处理投诉事件 D．负责接待和联系各类公众
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从危机角度来讲，只有坚持事实求是，（），勇于承担责任，向公众表现出充分的坦诚，才能最终获得公众的同情、理解、信任和支持。
任何一次危机发生之后，出于本能，当事人通常都会拖延时间，等待反应以自我保护和自救，并且通常以平时经验，作出的反应决策越正确。（）
当保安组织面临危机公关时，必须在第一时间做出反应，应（）的责任的原则做事。
处理危机要对外声音要（），避免表态混乱；最后表态要留有余地，以免陷入被动。
搞防守封锁消息，回避媒体，隐瞒事实真相或者以对抗的方式回避舆论监督将（）。
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