问题描述：
[多选]
便利店的服务规范包括（）．
A．仪容仪表
B．肢体行为
C．服务用语、态度
D．操作技能
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- 热门题目: 1.验收完毕后，必须立即在系统中 2.及时通讯，检查要货申请是否已 3.订货前要查看系统中准备（）的