问题描述：
[单选]
理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
A．正确
B．错误
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下一篇：（）指涉及加油站经营和管理的相关部门负责人在其职责范围内，未履行或未正确履行工作职责，以及违反法律．法规和相关规定，造成加油站事故（事件）发生应承担的责任。
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