问题描述：
[单选]
客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
A．正确
B．错误
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- 我要回答: 网友(216.73.216.29)
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