问题描述:
[单选]
以下选项中关于“系统漏发”说法错误的是
A.客户收到包裹反馈没有赠品,查核系统发现是系统未赠送到
B.第一时间查询订单系统排查,客户是否满足活动赠品,系统是否有赠送到,如系统没有,属于系统漏发
C.查核系统,客户订单为拆包裹发出,客户只收到一个,安抚告知客户该订单为拆单发出,并把拆单单号发给客户留意物流情况;
D.接待需第一时间上报组长或者指导导师,同时可跟客户协商进行补发或者补偿5元,处理时效:48小时,需创建工单。
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