问题描述：
[多选]
发生火灾时需第一时间采取措施灭火，并拨打火灾报警电话，其中拨打报警电话需注意哪些事项？
A．说清楚起火地址、部位
B．说清着火物质，火势大小
C．说明有无人员被困
D．心情不好的时候打报警电话找消防员聊天
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