问题描述：
[多选]
投诉治理的措施（）。
A．加强源头治理，确保销售过程依法合规。
B．加强职场管控，加大投诉处罚力度。
C．体现销售人员核保差异化。
D．强化销售人员对客户投诉的及时响应和处理能力。
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