问题描述：
[单选]
“真情服务”理念落到行动中，用心、真诚、友好的对待旅客，在服务中让客户感受宾至如归、心情愉悦，感受良好的服务体验的是（）。
A．热心
B．耐心
C．专心
D．舒心
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上一篇：造成严重投诉的，给予责任人待岗补救性培训1个月，减发相当于1-2个月的浮动工资;给予部门分管领导减发相当于30%-50%月浮动工资;给予部门主要领导减发相当于（）月浮动工资。
下一篇：安质部按被投诉的主要部门和投诉性质，在受理登记后的（）个工作日内转发责任单位;其中严重投诉应同时抄报公司分管领导。
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