问题描述：
[多选]
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
A．咨询；
B．余额查询；
C．交易明细查询；
D．密码修改、投诉及建议；
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