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问题描述:

[填空] 所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的()和()。
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营业员说话声音的质量,如音的高低、强弱,音调音质,所传递的信息量超过了用()所传递 的信息量。
人际传播是人与人之间的(),如推销人员的上门推销.以及消费者之间相互转告商品信息等。
营业员应把自己的言行限制在_、帮助选择的范围内。
对于单个企业没有能力开展的促梢活动,可以由零售企业联合开展促销活动。联合广告、联合 展销等,可以以()的促销费用,取得较大的促销成果。
实用心理,表现为追求商品的(),不过分强调外观、花色、款式。
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